১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- ব্যক্তিগত তথ্য: এটি আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে যা আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন করার সময় প্রদান করেন।
- অর্থনৈতিক তথ্য: আপনার অর্থনৈতিক তথ্য যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য।
- অবস্থানগত তথ্য: আপনার অবস্থান বা ডিভাইসের মাধ্যমে স্থান নির্ধারণ সম্পর্কিত তথ্য।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ব্রাউজারের ধরণ, IP ঠিকানা, এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য।
২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- সেবার উন্নতি: আপনার প্রদান করা তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে সহায়ক। আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।
- লেনদেন পরিচালনা: আপনি যখন অর্থ স্থানান্তর করেন বা অন্য কোন আর্থিক লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি যাতে সেই লেনদেনটি সফলভাবে প্রক্রিয়া করা যায়।
- প্রচারমূলক উদ্দেশ্য: আমরা আপনার অনুমতি নিয়ে আমাদের নতুন গেম, অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারি। তবে আপনি যদি চান না, তাহলে আপনি আপনার ইমেইল সাবস্ক্রিপশন সহজেই বাতিল করতে পারবেন।
- নিরাপত্তা: আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি যাতে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা যায়, যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে সুরক্ষা প্রদান।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি কোনো সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আমাদের কাছ থেকে তথ্য চায়, তখন আমরা আইনের অধীনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
- পেমেন্ট প্রক্রেসর এবং পার্টনার: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমাদের পেমেন্ট প্রক্রেসিং কোম্পানির সাথে কিছু সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের পক্ষ থেকে বিভিন্ন কার্যক্রম পরিচালনা করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, এবং গ্রাহক সহায়তা।
৪. কুকি নীতি
আমরা কুকি ফাইল ব্যবহার করি যাতে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারি এবং তাদের আরও উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং এটি আমাদেরকে আপনার সাইটের পরিদর্শন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়ক। আপনি যদি চান, তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এটি নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার, ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগের মাধ্যমে করা হয়। তবে, অনলাইন পরিবেশে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, এবং আমরা কোনো ধরনের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নই।
৬. আপনার অধিকার
আপনার তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং সেগুলি সঠিক কিনা তা যাচাই করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধন: আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি আইনি বা চুক্তিগত কারণে সম্ভব নাও হতে পারে।
৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখনই এটি করা হয়, আমরা আমাদের সাইটে একটি নোটিশ প্রকাশ করব এবং আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন। এই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর, আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি এই পরিবর্তনগুলি মেনে নেবেন।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
যোগাযোগের ঠিকানা:
ইমেইল: [email protected]
ফোন নম্বর: +880XXXXXXXXXX